近日,brother 发布了一份支持文档,指出其旗下的 106 款打印机与 windows 11 系统更新存在兼容性问题。当这些打印机通过 usb 连接至运行 windows 11 的电脑时,系统无法正确识别设备,导致先前已连接的打印机在更新后无法修改设置。若你遇到了类似的情况,影响了日常工作的打印需求,建议可以尝试安装 windows 10 正式版本的更新以解决问题。
以下是相关支持文档中的内容截图:
Brother 表示,受影响的打印机在连接时会出现“无法使用 USB 连接的打印机进行打印”的提示,但此为误报,实际上打印机仍能正常工作。经系统之家查询微软支持社区,发现许多用户也报告了这一问题。
Brother 目前正在对此问题展开调查,并积极寻求解决方案。
受影响的打印机具体型号包括:
DCP-B7500D
DCP-B7535DW
DCP-J1050DW
DCP-J1100DW
DCP-J1140DW
DCP-J1200W(XL)
DCP-J572DW
DCP-L2531DW
DCP-L2535D
DCP-L2535DW
DCP-L2550DW
DCP-L3510CDW
DCP-L3551CDW
DCP-L5500D
DCP-L5600DN
DCP-T220
DCP-T310
DCP-T420W
DCP-T510W
DCP-T520W
DCP-T710W
DCP-T720DW
DCP-T820DW
DCP-T825DW
HL-B2000D
HL-B2080DW
HL-L2310D
HL-L2335D
HL-L2350DW
HL-L2351DW
HL-L2370DN
HL-L2375DW
HL-L2376DW
HL-L2385DW
HL-L2386DW
HL-L2395DW
HL-L3210CW
HL-L3230CDN
HL-L3230CDW
HL-L3270CDW
HL-T4000DW
mfc-B7715DW
MFC-J1010DW
MFC-J1300DW
MFC-J2330DW
MFC-J2730DW
MFC-J3530DW
MFC-J3930DW
MFC-J4340DW(XL)
MFC-J4440DW
MFC-J4540DW(XL)
MFC-J491DW
MFC-J5330DW
MFC-J5730DW
MFC-J5845DW
MFC-J5930DW
MFC-J5945DW
MFC-J6530DW
MFC-J6545DW
MFC-J6730DW
MFC-J690DW
MFC-J6930DW
MFC-J6935DW
MFC-J6945DW
MFC-J890DW
MFC-L2710DW
MFC-L2713DW
MFC-L2715DW
MFC-L2716DW
MFC-L2730DW
MFC-L2750DW
MFC-L2751DW
MFC-L2770DW
MFC-L2771DW
MFC-L3710CW
MFC-L3735CDN
MFC-L3745CDW
MFC-L3750CDW
MFC-L3770CDW
MFC-L5700DN
MFC-L5755DW
MFC-L5900DW
MFC-L6700DW
MFC-L6900DW
MFC-L8690CDW
MFC-L8900CDW
MFC-L9570CDW
MFC-T4500DW
MFC-T810W
MFC-T910DW
MFC-T920DW
MFC-T925DW
以上为受影响的具体型号列表。